ADGG110PO. GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EN EMPRESAS DIGITALES

INSCRIPCIÓN
EN BREVE

OBJETIVO DEL CURSO:

Definir los objetivos y estrategias para convertirse en empresa digital, en la actual situación de cambios profundos, innovando en productos y servicios digitales.

Modalidad

Teleformación.

Certificación

Se dará Diploma Acreditativo de la formación realizada.

Duración

30 horas

Coste

100% Subvencionada por el SEPE.

Subvencionado por:

CONTENIDOS FORMATIVOS

1. CRM

1.1 Introducción
1.2 Fases del proceso de un CRM
1.3 Beneficios y ventajas
1.4 Implementación
1.5 ¿Está preparada tu empresa?
1.6 Errores más frecuentes
1.7 CRM para solucionar problemas de la empresa

2. MONITORIZACIÓN Y ESCUCHA ACTIVA

2.1 ¿Por qué es importante?
2.2 Consejos para realizar escucha activa
2.3 Ventajas de la escucha activa
2.4 Herramientas de monitorización

Si tienes dudas, envíanos un email a: cursos@ruano.com

Acceso: Este curso lo podrán solicitar personas empleadas y desempleadas de más de 18 años, que pasen los criterios de selección. Además, deberán pertenecer a las empresas del SECTOR al que se dirige el programa de formación.

Normativa

Podrán participar en los programas de formación previstos:

Trabajadores por Cuenta Ajena.
Fijos discontinuos en los períodos de no ocupación.
Personas que accedan a desempleo durante el período formativo.
Trabajadores en ERE y ERTE.
Trabajadores Autónomos.
Desempleados (hasta un 30%).
Jóvenes Inscritos en el Fichero del Sistema Nacional de Garantía Juvenil.
Colectivos Prioritarios. (Programas Transversales y Programas Sectoriales)